Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 2 de octubre de 2026.

1. Quién responde por sus datos

IMPORTACION JONG S.A.S., NIT 901.909.679-1, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega.

El área comercial es la responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con sus datos. Puede contactarla por WhatsApp al 311 255 1002.

2. Qué datos pedimos

Solo los necesarios para atender una solicitud comercial: nombre, empresa, teléfono o WhatsApp, y lo que usted nos cuente sobre la pieza que necesita. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni documentos de identidad para cotizar.

No recogemos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de menores de edad. Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

3. Para qué los usamos

• Responder su consulta y prepararle una cotización.
• Hacerle seguimiento a esa cotización y al pedido que resulte de ella.
• Facturar, despachar y atender garantías si se concreta una compra.
• Cumplir las obligaciones contables y tributarias que nos exige la ley colombiana.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros para fines publicitarios. Solo los compartimos con quien haga falta para cumplir lo anterior —transportadora, agencia de aduanas, contador o autoridad competente— y únicamente con ese fin.

4. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Que le informemos qué uso les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros, como exige el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercerlos

Escríbanos por cualquiera de los canales del punto 1, diciendo su nombre, un dato de contacto y qué quiere que hagamos. No hace falta ningún formato especial.

• Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos por qué y la atendemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos por qué y la fecha en que lo resolveremos, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no terminan en una compra se conservan mientras siga vigente el interés comercial, y se eliminan cuando usted lo pida. Los datos asociados a una venta se conservan el tiempo que exige la ley comercial y tributaria colombiana.

7. Vigencia de la base de datos

La base de datos de clientes y solicitudes comerciales se mantendrá vigente mientras la sociedad desarrolle su objeto social y sea necesaria para las finalidades del punto 3. Si la sociedad se liquida, los datos se suprimirán salvo los que deban conservarse por obligación legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para que sus datos no se pierdan ni terminen en manos de quien no debe. El acceso está limitado a las personas de la empresa que necesitan esa información para atenderle.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.